Política de privacidad

Somos Alcynia Management, SL (“Audioscape” o “Nosotros”).

El respeto por su privacidad es importante para usted y para nosotros. Es esencial que nos ganemos su confianza y que las prácticas de Audioscape reflejen nuestro respeto por su privacidad. Con este espíritu, hemos creado esta política para ayudarle a comprender cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos o tratamos de otro modo sus datos personales. También proporcionamos información sobre sus derechos y otros detalles importantes sobre su privacidad, como la forma de proteger sus datos personales. Si tiene alguna pregunta, no dude en enviar un correo electrónico a nuestro responsable de soporte de privacidad a info@audioscape.com. Cuando proceda, Audioscape será el Responsable del tratamiento en virtud de esta política.

‍¿Cuándo se aplica esta política?
‍Esta política de privacidad se aplica a todas nuestras aplicaciones móviles (nuestras “Aplicaciones”) y a su uso de nuestros sitios web (“Sitios web” o “Webs”):

www.audioscape.com y Audioscape app

Esta política también se aplica a las comunicaciones que pueda tener con nosotros por correo electrónico, a través de chat en directo en nuestraa aplicación o a través de redes sociales.

Las leyes que se aplican a la protección de sus datos personales pueden variar dependiendo de dónde resida. Audioscape se esfuerza por cumplir con todas las leyes aplicables: si tiene preguntas relacionadas con su situación, no dude en ponerse en contacto con el soporte de privacidad en info@audioscape.com.

¿Cuándo sabré que se ha modificado esta política?
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad cuando lo consideremos oportuno. Revise esta política con regularidad para conocer las últimas actualizaciones sobre nuestras prácticas de privacidad de datos. Si realizamos algún cambio sustancial, se lo notificaremos a través de la Aplicación o enviándole una nueva versión de esta Política de privacidad. Su uso continuado de la Aplicación después de la fecha de entrada en vigor de una versión actualizada de la Política de privacidad indicará su aceptación de la Política de privacidad en su versión modificada. En algunos casos tendremos que solicitar que acepte los cambios de la Política de privacidad de forma explícita. En estos casos en los que se requiera una aceptación explícita, nos pondremos en contacto con usted para solicitar dicha aceptación. Si no acepta los términos de la Política de privacidad, no podrá utilizar la Aplicación ni los Sitios web. Salga de la Aplicación y los Sitios web inmediatamente si no acepta los términos de esta Política de privacidad.

¿A qué nos referimos con “datos personales”?
Queremos proteger su privacidad tanto como sea posible, por lo que consideramos que los datos personales incluyen cualquier información que nos permita identificarle directa o indirectamente, incluso a través de cookies y otras herramientas electrónicas.

¿A qué nos referimos con “cookies”?
Al igual que muchos sitios web, nuestros Sitios web y Aplicaciones utilizan “cookies” para recopilar información. Una cookie es un pequeño archivo de datos que un sitio web coloca en el disco duro de su ordenador para poder recordar algo sobre usted más adelante. Si desea más información sobre cookies, puede consultar sitios web como http://www.cookiecentral.com/.

En esta política de privacidad, cuando nos referimos a “cookies” incluimos otras tecnologías con fines similares, como píxeles, etiquetas, balizas web y los identificadores móviles que recogemos de su teléfono móvil (ID de publicidad de Android (AAID/IFA) o identificador de Apple para publicidad).

Hay diferentes tipos de cookies. Audioscape utiliza cookies de origen y de terceros:

- Cookies de origen: las cookies de origen son las que nosotros enviamos y que solo podemos establecer o recuperar nosotros. Se utilizan para fines específicos para nosotros como, por ejemplo, personalizar el Sitio web.

- Cookies de terceros: las cookies de terceros las colocan en nuestros Sitios web, en correos electrónicos o Aplicaciones otras entidades, como por ejemplo para crear nuevas funcionalidades, para supervisar la actividad de los usuarios en un Sitio web/Aplicación con el fin de realizar análisis de la Web/Aplicación o mostrar publicidad.

Las cookies también se pueden clasificar en función de sus funciones. Estos son los tipos de cookies que utilizamos en nuestros Sitios web y Aplicaciones:

- Estrictamente necesarias: estas cookies son esenciales para permitirle navegar por nuestro sitio web y utilizar sus funciones clave.

- Cookies de rendimiento: las cookies de rendimiento recopilan información sobre cómo utilizan los usuarios nuestros sitios web o aplicaciones, como las páginas a las que acceden con mayor frecuencia, qué páginas o funciones utilizan, cuánto tiempo pasa un usuario meditando y si se reciben mensajes de error de nuestras páginas web. Estas cookies nos proporcionan información sobre el tráfico y el rendimiento de nuestros sitios/aplicaciones. Las acciones y actividades pueden atribuirse a la información de su dispositivo, sus navegadores, su dirección de correo electrónico y/o dirección IP.

- Cookies de funcionalidad: estas cookies se utilizan para funciones mejoradas que son útiles para usted, como la función de compartir en redes sociales, pero que no son necesarias para que nuestros sitios web o aplicaciones realicen sus funciones esenciales.

- Cookies de segmentación: estas cookies se utilizan para ofrecer publicidad más relevante para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un anuncio, así como para ayudar a medir la eficacia de una campaña.

Si está utilizando uno de nuestros Sitios web, puede cambiar la configuración de su navegador para que deje de aceptar cookies y balizas web o para que le pregunte antes de aceptar una cookie o baliza web. Las opciones de exclusión voluntaria para cookies y balizas web se encuentran aquí.

Datos personales que nos proporciona directamente
‍Información general. Cuando se registra para utilizar la Aplicación, podemos recopilar Datos personales sobre usted, como:

- Nombre que asigne a su cuenta;
- Dirección de correo electrónico que asigne a su cuenta; y
- Contraseña o código de acceso que haya asignado a su cuenta.

Puede crear una cuenta en algunas de nuestras Aplicaciones y Sitios web utilizando su cuenta de Facebook, Google, Apple o Twitter (debe leer la política de privacidad de terceros aplicable para ver qué otra información recopilan esas partes cuando usted utiliza su cuenta para iniciar sesión en nuestros Sitios web/Aplicaciones).

El sueño y el bienestar. Cuando utilice la Aplicación, puede optar por proporcionar información personal que podría considerarse relacionada con su salud y bienestar, como:

- A qué hora se despierta y a qué hora se va a dormir (y otros datos relacionados con sus patrones de sueño);
- Cuándo tiene hambre;
- Y, si medita y durante cuánto tiempo.

Datos personales que podemos recopilar automáticamente

Cuando acceda o utilice la Aplicación o la Web, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:

Información del dispositivo:

- Modelo de hardware;
- Información sobre el sistema operativo y su versión;
- Identificadores únicos del dispositivo (p. ej., IDFA);
- Información de la red móvil;
- Información de almacenamiento del dispositivo;
- Información de navegadores (para Web);
- Información de la Aplicación (como versión de la aplicación, versión de SDK, etc.)

Información de ubicación:

- Dirección IP;
- Zona horaria;
- Información sobre su proveedor de servicios móviles.

No recopilamos datos de ubicación precisos sobre usted, aunque podemos ver en qué ciudad se encuentra a partir de su dirección IP. También recopilamos información sobre el navegador o dispositivo utilizado para acceder al Sitio web y a la Aplicación, como el ID del dispositivo móvil del usuario (si usted da su consentimiento para su rastreo) y la dirección IP. Esto nos permite personalizar su experiencia y asegurarnos de que está recibiendo contenido relevante y las divulgaciones legales correctas aplicables a usted según su jurisdicción legal.

Datos de uso de la aplicación, incluidos, entre otros:
‍- Frecuencia de uso;
- Áreas y funciones de nuestra Aplicación que visita;
- Sus patrones de uso en general; y
- Uso de funciones particulares.

Para recopilar esta información, podemos enviar cookies a su dispositivo móvil u ordenador. Las opciones de exclusión voluntaria para cookies y balizas web se encuentran aquí.

Datos de fuentes externas. Podemos utilizar herramientas de terceros, que nos proporcionan algunos de sus datos de atribución (lo que básicamente significa información sobre el anuncio que le llevó al sitio web o a la Aplicación) que podemos seguir utilizando para personalizar su experiencia con la Aplicación. También podemos utilizar dichos datos con fines estadísticos y analíticos.

¿Cómo utilizamos sus Datos personales?
No recopilaremos ni trataremos sus Datos personales sin tener un motivo ni sin avisarle antes. Por lo tanto, para cualquier tratamiento de sus Datos personales necesitamos tener algún fundamento válido para llevar a cabo el tratamiento; esto a veces recibe el nombre de “base jurídica”.

Tratamos sus Datos personales sobre la base jurídica siguiente:

- Su consentimiento. Utilizamos su permiso para tratar sus Datos personales. Por ejemplo, cuando nos proporciona información en la pantalla de registro, nos basamos en su permiso para tratar sus datos. También nos basaremos en su permiso en otros casos cuando se lo pidamos. También consiente el uso de sus datos personales sensibles como se describe a continuación.

- Sus relaciones contractuales con nosotros. Es posible que tengamos que tratar algunos Datos personales para que la Aplicación y sus servicios estén disponibles para el acceso, la instalación y su uso posterior. Cuando gestionamos su cuenta y respondemos a sus consultas sobre la Aplicación/sitio web, también nos basamos en una relación contractual.

- Interés legítimo. Podemos tratar algunos de sus datos personales para perseguir intereses comerciales y beneficios sociales más amplios, como proporcionar la mejor Aplicación/sitio web que podamos. En particular, tenemos intereses legítimos en el uso de sus Datos personales para el desarrollo de productos y análisis internos y para mejorar de cualquier otro modo la seguridad, la protección y el rendimiento de la Aplicación/sitio. Solo nos basamos en nuestros intereses legítimos o los de un tercero cuando estos intereses no se vean anulados por sus derechos e intereses.

- Obligación legal. Podemos estar obligados a tratar algunos de sus Datos personales para cumplir con las leyes y normativas aplicables.

A continuación se describe el tipo principal de actividades de tratamiento que realizamos con sus Datos personales y la base jurídica relacionada para ello (con algunos ejemplos básicos que no son exhaustivos):

‍

Principios de tratamiento
‍Minimización de datos y limitación de la finalidad. No trataremos los Datos personales de forma incompatible con los fines para los que se hayan recopilado, a menos que usted lo autorice posteriormente o que recojamos Datos personales que no sean necesarios para tales fines. Para cualquier nuevo fin del tratamiento, le pediremos su consentimiento por separado.

No venta de Datos personales. Nunca venderemos, alquilaremos ni divulgaremos sus Datos personales. En algunas jurisdicciones, compartir datos puede considerarse una venta de datos. Podemos compartir solo algunos de sus Datos personales con nuestros proveedores de servicios solo y estrictamente en los casos y fines estipulados en esta Política de privacidad y de conformidad con los acuerdos que hayamos celebrado con ellos. Tampoco utilizaremos nunca la información obtenida a través de su uso de HealthKit y Google Fit para publicidad o servicios similares, ni la venderemos a plataformas publicitarias, corredores de datos o revendedores de información.

¿Se comparten mis datos personales con terceros?
‍La información sobre usted puede divulgarse a terceros para uno o más de los siguientes fines:

- Para fines comerciales y publicidad: Podemos compartir su información con proveedores y proveedores de servicios, incluidos nuestros socios de almacenamiento y alojamiento de datos, proveedores de análisis y publicidad y proveedores que ofrezcan servicios y soporte tecnológico, de procesamiento de pagos, de seguridad de datos y servicios similares. También podemos compartir información con asesores profesionales, como auditores, bufetes de abogados y empresas de contabilidad.
- Con sus indicaciones o consentimiento: Podemos compartir su información con terceros si usted lo solicita o nos lo indica.
- Con las filiales de nuestro grupo empresarial: Podemos compartir su información con cualquier filial o empresa matriz de nuestro grupo empresarial.
- Para cumplir con la ley: Podemos compartir su información con un tribunal, una entidad reguladora o personal de autoridades de aplicación de la ley, o de conformidad con una citación, para cumplir con la ley aplicable o cualquier obligación en virtud de la misma.
- En el contexto de una transacción: Podemos compartir su información en relación con una venta de activos, una fusión, una quiebra u otra transacción comercial.
- Por otras razones comerciales: Podemos compartir su información para hacer cumplir las condiciones y los términos de uso aplicables, y para garantizar la seguridad del sitio y la Aplicación y de nuestros usuarios.

Opciones de exclusión. Puede retirar su consentimiento o excluirse, según corresponda en su caso, del intercambio de sus Datos personales de acuerdo con este subapartado en cualquier momento utilizando una de las siguientes opciones:

- Poniéndose en contacto con nosotros en info@audioscape.net
- Escribiéndonos a Hermanos Machado 4 - Portal 4 3D, 28660 Boardilla del Monte, Madrid, España.
- Ajustando la configuración de su dispositivo en iOS o Android para dejar de compartir su IDFA o ID de publicidad de Android.

Uso de cookies, balizas web y tecnología similar para redes publicitarias
‍Usted y otros pueden ver ciertos anuncios de nuestras Aplicaciones o Sitios web en otros sitios web debido a que participamos en redes publicitarias. Las redes publicitarias nos permiten orientar nuestros mensajes hacia los usuarios empleando datos demográficos, basándonos en intereses y medios contextuales. Podemos hacer un seguimiento de las actividades de los usuarios en línea a lo largo del tiempo recogiendo información con medios automáticos, entre ellos, la utilización de cookies externas, registros de servidores web, píxeles y balizas web. Las redes utilizan esta información para mostrar anuncios que pueden ser a medida de los intereses individuales de un usuario. La información que nuestras redes publicitarias pueden recopilar incluye información sobre sus visitas a los sitios web que participan en las correspondientes redes publicitarias, como las páginas o anuncios que ve y las acciones que realiza en los sitios web. Esta recopilación de datos tiene lugar tanto en nuestros sitios web, los sitios web externos que participan en estas redes de publicidad. Este proceso también nos ayuda a hacer un seguimiento de la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing y ayuda a otros sitios web y socios publicitarios a encontrarle a usted o a personas como usted en diferentes plataformas, incluidos los sitios web de redes sociales.

Por ejemplo, si utiliza la Web (solo) podemos utilizar Facebook Conversion Tracking Pixel para registrar la eficiencia de nuestros anuncios con fines estadísticos y de investigación de mercado. Facebook puede conectar los datos con su cuenta de Facebook y utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con su política de privacidad actual, que puede encontrar aquí. El seguimiento directo de Facebook no está habilitado en la aplicación.

Google Analytics ofrece una función sobre los públicos de remarketing. Esta nos permite crear segmentos basados en los análisis que hemos obtenido y luego utilizarlos como parte de campañas de remarketing en nuestra cuenta de Google Ads. Google Ads utiliza una cookie diferente a la de Google Analytics. Como se ha mencionado anteriormente, puede excluirse de las cookies y balizas web visitando este enlace.
Socios de análisis y rendimiento

También utilizamos Informes de intereses y datos demográficos de Google Analytics para comprender mejor el rendimiento de nuestros sitios web. Google Analytics utiliza cookies de terceros para obtener información sobre cómo llegó a nuestro sitio web, los términos de búsqueda que se usaron, el momento de su visita, etc.

Si desea excluirse voluntariamente de los Informes de intereses y datos demográficos de Google Analytics, puede hacerlo haciendo clic aquí.
Redes sociales

Algunas de nuestras páginas, como las publicaciones de nuestro blog, tienen una opción que le permite compartir el contenido en sus redes sociales. Esto ocurre a través de una herramienta que puede recopilar datos indirectos sobre usted, como su dirección IP e información derivada de su dirección IP (ubicación geográfica e información sobre su dispositivo, como su idioma preferido). También puede recoger la hora y la fecha en que visitó la página para compartirla.

Si se conecta a nuestras Aplicaciones o sitios web a través de sus redes sociales, recibiremos la información que acepte compartir con nosotros para autenticarle.

¿Dónde almacenan mis datos personales?
‍Guardamos sus datos en Google Cloud. Podemos cambiar nuestras empresas de alojamiento en el futuro, en cuyo caso, actualizaremos esta política de privacidad.

Su información personal se almacena tanto en Canadá como en otros países, incluyendo Estados Unidos. En esta situación, con respecto a los datos personales de los residentes de la Unión Europea, podemos transferir Datos personales a un Tercero fuera de la Unión Europea después de celebrar un acuerdo de transferencia de datos con la otra parte/partes, basado en cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea, o después de adoptar Normas Corporativas Vinculantes cuando sea necesario.
¿Cómo garantizan la seguridad de mis datos personales?

Nos esforzamos por proteger sus datos personales implementando funciones de seguridad que sean proporcionales a los riesgos, como el acceso o la divulgación no autorizados. Nuestras Aplicaciones y sitios web utilizan encriptación, y el acceso a sus datos solo se concede sobre la base de la necesidad de saber a personas sujetas a un acuerdo de no divulgación u obligaciones de confidencialidad similares.

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Incumplimientos de seguridad
‍Si tenemos conocimiento de una violación de los sistemas de seguridad, podemos publicar un aviso o intentar notificárselo por correo electrónico y tomaremos las medidas razonables para remediar la violación según se especifica en la ley aplicable y esta Política de privacidad. Si tenemos conocimiento de una posible violación de la seguridad de los Datos personales, junto con otras acciones mencionadas en esta Política de privacidad (como notificarle en ciertos casos), también podemos llevar a cabo acciones particulares para remediar la violación, incluyendo, entre otras, cerrar su sesión en todos los dispositivos, restablecer una contraseña (enviar una contraseña temporal para que la aplique) y realizar otras actividades y acciones razonablemente necesarias.

¿Durante cuánto tiempo conservan mis datos personales?
‍Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el fin para el que se recogieron, o de conformidad con la ley (lo que sea más largo), con fines de pruebas y contabilidad, durante un periodo que no supere los periodos de limitación legales aplicables. Si está utilizando nuestras Aplicaciones, mantenemos su información de perfil mientras su suscripción esté activa.

‍¿Cuáles son mis derechos con respecto a mis datos personales?
‍Tiene derecho a ejercer sus derechos sobre sus datos personales y haremos todo lo posible por ayudarle. Sus derechos varían en función de las leyes que se apliquen a su situación y las circunstancias específicas de la solicitud. Algunos de los derechos que pueden aplicarse a usted incluyen los siguientes derechos:

- Derecho a acceder a sus datos personales;
- Derecho a solicitar información adicional sobre cómo tratamos sus datos personales;
- Derecho a rectificar sus datos personales si son incorrectos, incompletos, no válidos o ambiguos;
- Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias;
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales;
- Derecho a la portabilidad de sus datos personales (Haga clic aquí para ver cómo podemos ayudarle a transferir su suscripción desde un teléfono o tableta iOS a un dispositivo Android o viceversa).
- Para los usuarios franceses, Derecho a definir directrices relativas al destino de sus datos personales en caso de fallecimiento.

Si desea ejercer uno de estos derechos y la situación permite dicho ejercicio, generalmente le ayudaremos sin cargos adicionales. Si solicita una transcripción, reproducción o transmisión de su información personal, es posible que tengamos que cobrar una tarifa razonable para procesar su solicitud, con sujeción a las leyes aplicables. En este caso, nos pondremos en contacto con usted para informarle de estos cargos antes de atender su solicitud.

Por motivos de seguridad y para evitar cualquier solicitud fraudulenta, es posible que debamos solicitar una prueba de identidad con la solicitud. Una vez procesada la solicitud, dicha prueba se destruirá.

Si se deniega su solicitud, se lo notificaremos por escrito, le proporcionaremos motivos detallados y le daremos información sobre cómo impugnar nuestra decisión. Conservaremos los datos personales relevantes hasta que haya agotado sus opciones. En cualquier caso, responderemos a su solicitud en un plazo de treinta (30) días, a menos que se acuerde otro plazo.

Para ejercer su derecho, puede ponerse en contacto con nosotros en info@audioscape.net